IT-Service-Techniker/in (m/w/d)

Über ergosoft

Unsere Vision: Softwareprodukte, die das Arbeiten in der psychotherapeutischen Praxis leichter machen. Weg vom Bürokratiechaos hin zur toporganisierten Praxis.

Aufgaben

• Auf Probleme eingehen: Du bist bei komplexeren Aufgaben im Praxisnetzwerk und der Telematikinfrastruktur eine fachliche Unterstützung des Teams Kundensupport.
• Praxisinformatik: Du überprüfst die von uns bereitgestellte Praxis‑IT und hilfst bei Einrichtung und Netzwerkinstallation neuer Hard‑ und Software mit dem Fokus auf die Verwaltung von Hardware‑Firewalls.
• Testexperte: Du testest quartalsweise die TI‑Funktionen unseres Programms über ein Test‑System und stehst in direktem Austausch mit unseren Entwicklern.
• Organisationstalent: Du übernimmst unter anderem die Pflege von Kundenstammdaten, Verwaltungs‑ und Ablageaufgaben.
• Teamplayer: Bring deine Ideen ein, damit unsere Prozesse noch besser werden.

Profil

• Deutsch‑Profi: Dein Deutsch ist einwandfrei – egal ob du schreibst oder sprichst.
• Mehr als ALT+F4: Du findest dich in den Themen Netzwerktechnik und SQL‑Server wieder und freust dich, neues Wissen über die Telematikinfrastruktur zu erlernen.
• Bock auf Herausforderungen: Du packst gerne an und lernst dazu.
• Teamgeist: Die Arbeit im Team und mit Kund*innen macht dir Spaß.
• Service im Blut: Du arbeitest sorgfältig und serviceorientiert.

Wir bieten

• Teamwork statt Ellbogenmentalität: Bei uns ziehen Kundenservice, Entwicklung und Produktmanagement an einem Strang – und du bist mittendrin.
• Moderne Arbeitsumgebung: Stylische, ergonomische Büros im Herzen der Pfalz.
• Erfolge feiern: Gemeinsame Meilensteine sind uns wichtig – und wir wissen, wie man sie gebührend feiert. Sei dabei!
• Hybrides Arbeiten: Drei Tage Homeoffice pro Woche? Kein Problem.
• Deine Extras: Nach der Probezeit profitierst du von betrieblicher Altersvorsorge und zusätzlicher Krankenversicherung.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.