IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)

HUMAN bietet sichere Labordiagnostik in mehr als 160 Ländern. Wie wir das schaffen?
Mit zuverlässigen Reagenzien und Analysesystemen sowie mit Mitarbeitern, die Kundenorientierung leben und zur Verbesserung der weltweiten Gesundheitsvorsorge beitragen. Freuen Sie sich auf ein mittelständisches Unternehmen, in dem Sie Freiräume mit Entscheidungsfreude füllen können.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)

Standort Wiesbaden

Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Du hast Freude daran, Menschen bei IT-Themen zu unterstützen, arbeitest strukturiert und möchtest in einem modernen Arbeitsumfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres IT-Teams und gestalte aktiv einen reibungslosen digitalen Arbeitsplatz für unsere Kolleginnen und Kollegen.

• Administration und Betreuung von Endgeräten (Windows & iOS) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
• Unterstützung des Workplacemanagements sowie des IT-Servicedesks im Tagesgeschäft.
• Durchführung von Hardware-Rollouts, Gerätewechseln und Lifecycle-Management.
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
• Qualifizierte Fehlerdiagnose über Ticketsystem, Remotezugriff, Telefon oder vor Ort.
• Beratung und Unterstützung der Anwender im täglichen IT-Betrieb.
• Arbeit mit Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.
• Berücksichtigung von IT-Sicherheitsaspekten wie Datenschutz, Verschlüsselung, Virenschutz und Patchmanagement.

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. Workplace-Umfeld.
• Kenntnisse in der Administration von Endgeräten sowie idealerweise im Endpoint- oder MDM-Management.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen (ITIL von Vorteil).
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Freude daran, Anwender zu unterstützen und Probleme lösungsorientiert zu lösen.
• Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist.

• Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
• Die Möglichkeit, alle Systeme des Unternehmens zu betreuen und mitzugestalten.
• Private Krankenzusatzversicherung
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Kantine und kostenlose Getränke
• Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege, ein persönliches Miteinander
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und vieles mehr