IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)

Standort Wiesbaden

Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Du hast Freude daran, Menschen bei IT-Themen zu unterstützen, arbeitest strukturiert und möchtest in einem modernen Arbeitsumfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres IT-Teams und gestalte aktiv einen reibungslosen digitalen Arbeitsplatz für unsere Kolleginnen und Kollegen.

Das Erwartet Dich

• Administration und Betreuung von Endgeräten (Windows & iOS) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. Unterstützung des Workplace-Managements sowie des IT-Servicedesks im Tagesgeschäft.
• Durchführung von Hardware-Rollouts, Gerätewechseln und Lifecycle-Management.
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
• Qualifizierte Fehlerdiagnose über Ticketsystem, Remotezugriff, Telefon oder vor Ort.
• Beratung und Unterstützung der Anwender im täglichen IT-Betrieb.
• Arbeit mit Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.
• Berücksichtigung von IT-Sicherheitsaspekten wie Datenschutz, Verschlüsselung, Virenschutz und Patchmanagement.