IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Zentraler Recruiter bei Klüh Service Management GmbH

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und kommen Sie zum familiengeführten Unternehmen Klüh Service Management GmbH. Für unser bestehendes Servicedesk-Team suchen wir einen "IT-Allrounder"(m/w/d), der sich proaktiv mit einbringt und serviceorientiert arbeitet.

Gute Gründe für diesen Job

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich Weihnachten, Silvester und Rosenmontag frei
• Zentraler Standort im Herzen von Düsseldorf
• Wenig bis keine Reisetätigkeiten
• Die Dynamik eines erfolgreichen Unternehmens mit einer angenehmen und gleichzeitig professionellen Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld
• Abwechslungsreiche Aufgabenfelder in einem Skilled Service Desk Team
• Ergonomische und moderne Büroausstattung
• Vielseitige Weiterbildungsangebote in unserer hausinternen, TÜV-zertifizierten Klüh-Akademie sowie die Möglichkeit externer Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. ITIL-Zertifizierungen)
• Corporate Benefits (Hohe Rabatte für Klüh-Mitarbeiter bei über 700 namhaften Markenshops)
• JobRad - Steuerbegünstigtes Fahrradleasing zur privaten Nutzung
• 20 % Zuschuss zur Altersvorsorge

Was zu tun ist

• Sie sind verantwortlich für den First und Second Level Support in unserem Customer Expert Service Team
• Sie installieren und warten Software- und Hardwarekomponenten
• Sie übernehmen Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets
• Sie verantworten die Erstellung und Verwaltung von Prozess- und Systemdokumentationen sowie Handbüchern und Nutzungsregeln

Was uns überzeugt

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
• Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Gutes technisches Verständnis, Neugierde und Lernbereitschaft
• Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support (Job-ID )

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany 3 months ago

Willich, North Rhine-Westphalia, Germany 5 months ago

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 4 months ago

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support (Job-ID )

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany 3 months ago

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

IT-Systemadministrator/Infrastruktur & Support (m/w/d)

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

First Level Support / Second Level Support - IT-Mitarbeiter (m/w/d)

Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany 2 months ago

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

IT-Projekt und Service Manager:in (all genders)

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

IT Systemadministrator / Mitarbeiter IT Support – User Helpdesk (w/m/d)

Mitarbeiter:in IT-Support Logistik (m/w/d)