IT Servicedesk Techniker (m/w/d)

TieTalent – Köln, North Rhine-Westphalia, Germany

IT Servicedesk Techniker (m/w/d)

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Standort: Köln, North Rhine-Westphalia, Germany

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Overview

Wir verbinden Menschen und Technologien, suchen die passenden Experten für unsere Kunden und treiben Technologien auf die nächste Stufe. Wir bieten vielfältige Aufgaben, neue Herausforderungen und Chancen zum Weiterwachsen – sowohl fachlich als auch persönlich.

Das ist zukünftig dein Job

IT Servicedesk Techniker (m/w/d) – Köln

• Beantwortung von Serviceanfragen
• Bearbeitung von Support-Tickets
• Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
• Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
• Installation von Software oder Profileinrichtungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer IT-Anforderungen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Büros und moderner Arbeitsplatz
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Weiterbildungsangebote unserer FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker/in in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich IT Support (User Help Desk und 1st Level)
• Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Office-Kenntnisse
• Erfahrungen mit Ticketsystemen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Technology, Information and Internet

Referrals erhöhen deine Chancen, zum Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden.