IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind die IT‑Organisation der Bundesnotarkammer, der Dachorganisation des deutschen Notariats. Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT‑Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. Die fortschreitende Digitalisierung insbesondere im Bereich der notariellen Arbeitsabläufe mit stets neuen Ideen, Projekten und Produkten lässt uns kräftig wachsen. Behördenmentalität findet man bei uns nicht. Wir suchen diejenigen, die sich gerne mit uns gemeinsam vielfältigen Herausforderungen stellen und Verantwortung übernehmen wollen. Wir bieten dafür moderne Technologien sowie Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung.

IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d)

Aufgaben

IT‑Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows
eigenständige Umsetzung anspruchsvoller Tool‑Konfigurationen und Anpassungen, Integration in die bestehende IT‑Landschaft sowie Erstellung dafür erforderlicher Automatisierungen
Schulung und Beratung von Anwendern der Tools und Unterstützung bei der täglichen Arbeit
Überwachung und Pflege der Daten‑ und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen

Profil

fundierte Praxiserfahrung und ausgeprägte „Can‑do“-Mentalität in der Systemadministration oder ähnlichen Tätigkeiten
umfassende praktische Kenntnisse in ITSM‑Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt)
sehr gutes Verständnis für IT‑Betriebsabläufe und Optimierungspotentiale sowie die Bestandteile von komplexer IT‑Strukturen und deren Zusammenhängen
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Schulungs‑ und Beratungskompetenz
hohe Eigenverantwortung, selbstständige lösungsorientierte Arbeitsweise und starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil

Wir bieten

einen sicheren Arbeitsplatz
30 Tage Urlaub sowie den 24.12. und 31.12. zusätzlich frei
Zusatzleistungen wie z. B. ein Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr
flexibles und mobiles Arbeiten
eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
ein modernes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
regelmäßige Firmenevents (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Neujahrsempfang etc.)
Betriebliche Altersvorsorge, inkl. Arbeitgeberzuschuss; Mitarbeiterrabatte bei vielen Anbietern, freie Getränke und wöchentlich frisches Obst sowie
eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung zu unserem zentralen Standort in Berlin‑Mitte

Important note

Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitserlaubnis für Deutschland für Nicht‑EU‑Bürger erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichenden Deutschkenntnissen werden leider nicht berücksichtigt.