IT Servicemanager – Business Data Analyst (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

IT Servicemanager – Business Data Analyst (w/m/d)

Das Fuhrparkmanagement gehört zum Bereich SSC GBS. GBS ist der interne Dienstleister der DHL Group, dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.

Als Fuhrparkmanagement koordinieren und unterstützen wir die Steuerung, Planung und Weiterentwicklung der größten zivilen Fahrzeugflotte Deutschlands! Unser Leistungsspektrum enthält neben der Nutzerberatung bei der Fahrzeugauswahl, die Beschaffung und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, das gesamte Instandhaltungsmanagement, sowie die Außerbetriebnahme der Fahrzeuge und den Verkauf nach Ende der Nutzungsdauer. Außerdem beschäftigen wir uns mit neuen Mobilitätskonzepten und führen innovative, flexible und nachhaltige Lösungen rund um die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DHL Group in Deutschland ein.

Ihre Aufgaben

Eigenständige Entwicklung und Pflege von (Power BI-)Berichten zur Unterstützung operativer und strategischer Entscheidungen
Aufzeigen von Verbesserungspotentialen bei bestehenden Prozessen
Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Systemen zu nutzen
Definition von Zielen und Fragestellungen der Datenanalyse zusammen mit der Geschäftsführung oder den Leitern der jeweiligen Fachabteilung
Analyse der ausgegebenen Daten/Berichte und Erstellung weiterer analytischer Berichte und Trends
Vervollständigung von Daten in täglichen, wöchentlichen und monatlichen Berichten auf verschiedenen Plattformen und in unterschiedlichen Formaten (z.B. Excel oder PowerBI Dashboard)
Übersetzung komplexer Daten in klare, umsetzbare Erkenntnisse durch Präsentationen und Berichte
Laufende Überprüfung der Datenqualität, Bereinigung der Datenbanken, Fehleranalyse und -korrektur
Eigenständige Leitung von Analyseprojekten von der Konzeption bis zur Umsetzung
Ansprechpartner für Fragen und Support rund um Power BI

Fachliche Anforderungen

Abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsingenieur bzw. Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der IT-technischen Abläufe und Datenflüsse
Kenntnisse im Bereich der Prozessgestaltung / Durchführung von Projekten
Praktische Erfahrung mit SQL oder anderen Skriptsprachen (wie Python oder R) zur Abfrage, Bereinigung und Transformation von Daten erforderlich
Kenntnisse im Bereich Oracle-Datenbanken von Vorteil
Sicherer Umgang mit BI-Tools z.B. PowerBI
Fundierte Kenntnisse im Bereich MS Office
Hohe Kompetenz im Bereich Datenvisualisierung
Gute Englischkenntnisse
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen

Ausgeprägte Fähigkeit zu konzeptionellen, lösungsorientierten und analytischen Denken
Selbstständiges Arbeiten
Gute Konzentrationsfähigkeit
Hohe Präzision
Hohes Verantwortungsbewusstsein in einem Tätigkeitsbereich mit besonderer Komplexität
Eigeninitiative, Entscheidungs- und Einsatzfreude
Hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Weiterbildung und Wahrnehmung von Geschäftsreisen

Hinweise für Bewerber:innen

Der Dienstort ist Bonn oder Darmstadt (nach Absprache)
Reisetätigkeit ist weniger als 25%

Ihre Vorteile

Ein forderndes und förderndes Umfeld sowie ein engagiertes Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt
Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitvereinbarung
Flache Hierarchien
Konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen
Vermögenswirksame Leistungen
Eine betriebliche Altersversorgung
Die Möglichkeit von altersgerechtem Arbeiten (Altersteilzeit) sowie einer Vorsorge-Rente
Entlastungszeiten
Diverse Gesundheitsangebote
Ein vergünstigtes Job‑Ticket
Eine kostenfreie Sozialberatung des Konzerns
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Ein umfangreiches E‑Learning‑Portal
Individuelle interne und externe Weiterbildungsangebote
Regelmäßige Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Feedbackgespräche