IT Servicetechniker 2nd Level Onsite Support / Service Point (w/m/d)

Overview

In deiner Mission blühst du auf, denn:

Responsibilities

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du die Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.


• Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und -levels.


• Du fühlst dich auch in einem 3-Schichtmodell wohl und bist bereit, unsere Kunden rund um die Uhr zu unterstützen.


• Unser Kunde schätzt deine fachliche Kompetenz, deine hervorragende Kommunikation und dein Engagement, alle Vorgaben zuverlässig einzuhalten.

Deine Skills? Mehr als interessant:

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Techniker:in oder alternativ IT Systemelektroniker:in oder einer verwandten Tätigkeit


• Erste Erfahrungen im Support von Hardware und Betriebssystemen


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte Arbeistweise und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.


• Reisebereitschaft; Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3 erforderlich