IT Servicetechniker DACH Region (w/m/d)

Überblick

Als IT-Servicetechniker (w/m/d) bist du vor allem im Außendienst bei unserem Kunden in der DACH-Region tätig.

Dabei übernimmst du unterschiedliche Aufgaben im Bereich Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software. Du stehst mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt deine Kollegen durch Analysen, Lösungen bei Störungen und Eskalationsmanagement. Durch deine Kommunikationsstärke pflegst Du gute Kontakte zu unseren Kunden und dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig und nachvollziehbar.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software vor Ort beim Kunden in der DACH-Region (Außendienst).
• Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen durch Analysen, Lösungsvorschläge bei Störungen und Eskalationsmanagement.
• Kommunikation mit Kunden und sorgfältige, nachvollziehbare Dokumentation der Tätigkeiten.

Deine Skills / Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Idealerweise Erfahrungen im Support von Hard- und Software sowie Betriebssystemen.
• Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft (DACH-Region) und Führerschein Klasse B.

Wir bieten

• Onboarding: Umfassende Einführung, individueller Schulungsplan und persönliche Ansprechperson.
• Weiterentwicklung: Bechtle Akademie, Karriereplanung, Experten- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen.
• Flexibilität: Gestaltungsfreiheit bei Arbeitszeit und Arbeitsort in Abstimmung mit der Führungskraft.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung (Beitrag bis zu 100%).
• Vergünstigungen: Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits und zusätzliche Vorsorgeleistungen.
• Mobilität: Jobticket oder JobRad-Leasing.
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub.