CSB-System

IT Software Support Analyst im Bereich ERP (m/w/d)

CSB-System Geilenkirchen

Stellenbeschreibung:

IT Software Support Analyst im Bereich ERP (m/w/d)

CSB-System Geilenkirchen, North Rhine-Westphalia, Germany

Überblick

IT Software Support Analyst im Bereich ERP (m/w/d) – Standort Geilenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden zu Fragestellungen rund um unser ERP-System und unterstützt bei der Behebung von Anfragen und Störungen.

Was Dich erwartet

  • Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei Fragestellungen rund um unser ERP-System und unterstützt sie bei der Behebung von Anfragen und Störungen.
  • Du analysierst Störungen in unseren ERP-Systemen, wertest technische Informationen aus und führst gezielte Tests durch. Du verstehst komplexe Prozesszusammenhänge und findest die bestmögliche Lösung für unsere Kunden.
  • Du erarbeitest eigenständig Lösungen, setzt Deine Erfahrung und Kenntnisse ein und arbeitest Dich schnell in neue Themen ein. Du priorisierst Servicetickets eigenständig und unterstützt unser Beratungsteam bei kleineren Einrichtungen unseres Systems.
  • Du kommunizierst aktiv mit dem Kunden und legst Wert auf eine klare und verständliche Ausdrucksweise.
  • Du dokumentierst die Lösungsstrategie, damit Teamkollegen und Kunden nachvollziehen können, wie Lösungen entstanden sind.

Was Du von uns erwarten kannst

  • Individuelles Onboarding mit Mentoren und internen Schulungen, damit Du Dich mit dem CSB-System vertraut machst und Kolleginnen und Kollegen anderer Abteilungen kennenlernst.
  • Entwicklungsperspektiven im Umgang mit unserem ERP-System und unseren Kunden – Grundlage für Deine Karriere in einem spannenden Zukunftsfeld.
  • Vielfältige Kunden aus verschiedenen Branchen (z. B. Lebensmittel, Kosmetik, Handel) und namhafte Referenzen.
  • Flache Hierarchien und Teamgeist, der dafür sorgt, dass im Team mehr geht als alleine.
  • Work-Life-Balance: flexibles Arbeiten und hybrides Arbeiten (Homeoffice bzw. Büro).
  • Kulinarische Angebote: kostenfreie Getränke und Obst; Betriebsrestaurant mit regionaler Küche.
  • Family first: familienfreundliche Angebote wie Kinder-Ferienbetreuung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
  • Fit im Job und Leben: Kostenlose Nutzung von Sport- und Fitnesseinrichtungen sowie weitere Gesundheitsangebote (z. B. Massagen, Impfungen) durch unseren Betriebsarzt.
  • Weitere Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Job-Bike und mehr.

Was Dich auszeichnet

  • Dein Werdegang: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium bzw. Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger willkommen.
  • Praxiserfahrung: Idealerweise ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
  • Durchblick: Analytische Fähigkeiten, Verständnis für Sachverhalte und Entwicklung passender Lösungskonzepte.
  • Kommunikationsstärke: Aufgeschlossene, proaktive Art; Kundenbetreuung auf Deutsch und Englisch.
  • Kunden- und Serviceorientierung: Bereitschaft zum First- und Second-Level-Support; Dienstleistungsgedanke.
  • Hands-on-Mentalität: Selbstständiges Arbeiten und gute Teamarbeit; soziale Flexibilität und Engagement.

Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an oder über den Bewerber-Button. Bei Fragen wende Dich gerne an Jacqueline Mingers unter .

Des Weiteren sind Bewerbungen schwerbehinderter oder gleichgestellter Bewerber, die bei gleicher Eignung bevorzugt werden, erwünscht.

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NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    29 Nov 2025
  • Standort:

    Geilenkirchen

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