Mitarbeiter/in für den Patientenservice und im Bereich BackOffice (m/w/d)

Job Summary

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

Position

Hamburg | Unbefristet | 35 Stunden/Woche

MFA/Medizinische Fachangestellte im Bereich BackOffice (m/w/d)

Lornsenstraße 6, 22767, Hamburg

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Patientinnen und Patienten
• Selbstständige Bearbeitung eingehender Anfragen über unsere KI‑gestützte Plattform Ameda
• Koordination und Verwaltung der Terminvergabe über unser Online‑Terminbuch
• Bearbeitung sämtlicher administrativer Vorgänge im Back‑Office‑Bereich
• Unterstützung bei organisatorischen und verwaltungstechnischen Abläufen im Praxisalltag

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Patientenkommunikation, idealerweise im medizinischen Umfeld
• Gute EDV‑Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Systemen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrags
• Urlaubsgeld
• Sonderzahlung 13. Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Dienstradleasing
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungs­möglichkeiten und die Teilnahme an unserer e‑academy
• Rabatte durch unsere Corporate Benefits
• Angebote über den PME Familienservice
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen
• Eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre

Bei amedes sind wir alle unterschiedlich – in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!

Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere Mitarbeiter*innen und Jobbotschafter*innen sowie unser LinkedIn‑Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!