IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

Wir suchen einen IT Support Engineer für 2nd- und 3rd-Level-Support in Festanstellung. Der Einsatz erfolgt in einem modernen IT-Umfeld.

• Choose your own Device
• Homeoffice-Option

Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle.

Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d).

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
• Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen
• Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
• Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder alternativ Berufserfahrung im gesuchten Feld
• Gute Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows oder Linux)
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Option
• Choose your own Device
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Further Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 60.000 EUR/Jahr