IT Support Administrator – 1st Level – Köln

Mein Kunde, ein weltweit agierendes und inhabergeführtes Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Köln, ist seit über 120 Jahren Spezialist für den Transport und die Lagerung besonders hochwertiger und sensibler Güter. Mit viel Leidenschaft und Liebe zum Detail plant und realisiert das Unternehmen logistische Projekte für Kunden in aller Welt – stets zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Anwender im 1st-Level-Support (via Jira, Telefon, Teamviewer, MS Teams)
• Verwaltung von Benutzern im Active Directory, Exchange Online und Entra ID in einer hybriden Umgebung
• Einrichtung und Verwaltung von User-PCs und Laptops über Intune/Autopilot
• Überwachung der Windows-Server mittels Monitoring-Tools (PRTG oder Grafana)
• Basis-Administration von virtuellen Windows-Servern (on-prem via VMware, in der Azure-Cloud via RDP, SSH oder PowerShell)
• Fehleranalyse und -behebung auf PCs, Servern und Netzwerken im 1st-Level
• Dokumentation der Support-Fälle in Jira und Confluence
• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows 10, Office/Office 365, Active Directory)
• Sehr gute IT-Allroundkenntnisse und hohe Lernbereitschaft
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude an Teamarbeit

Das bietet mein Kunde

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
• Spannende Projekte zur Digitalisierung und Modernisierung mit Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Starkes Engagement im Bereich Nachhaltigkeit und zukunftsorientierte Logistiklösungen
• Überdurchschnittliche Investitionen in Weiterbildung, ergänzt durch eine interne Online-Akademie
• Langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld
• Corporate Benefits und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Bike- und Fahrzeug-Leasing über Gehaltsumwandlung