IT Support Engineer - Cloud / VoIP / Ticketsystem (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)

40 h pro Woche

Kein Gehalt angegeben

1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Was erwartet dich?

• Du nimmst IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, qualifizierst und bearbeitest sie
• Du analysierst und reproduzierst Probleme selbstständig und behebst sie
• Du pflegst und erweiterst die technische Dokumentation
• Du kommunizierst mit Partner:innen und Endkund:innen
• Du konfigurierst und wartest Endgeräte wie Telefone und Headsets
• Du betreust unsere eigene Cloud-Lösung

Was bieten wir dir?

• Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
• Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes Team
• Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
• Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
• Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
• Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
• Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
• Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
• Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen
• Du bist technikverliebt und neugierig auf Neues
• Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Du hast eine systematische und analytische Arbeitsweise, die dein Profil abrundet
• Du hast technische Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld, die von Vorteil sind