IT Support Engineer (m/w/d) in Dresden

Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen IT-Support-Engineer (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.
Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken.
Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen.

Ihre Benefits bei unserem Kunden

• Finanzielle Mittel für jährliche Schulungen und Kurse
• Starke Verbindungen zur Wissenschaft
• Hervorragende Bilanz der Mitarbeiterbindung
• Stabiles Unternehmensumfeld mit über 20 Jahren Expertise
• Internationales Kollegium
• Informelles Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support als Teil eines Teams zur Unterstützung von Apple-, Windows- und Linux-Clients
• Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Beratung bei Neuanschaffungen von Hardware
• Installation neuer Computer und Erstkonfiguration von Software und Netzwerken
• Eskalation von Vorfällen nach Bedarf an den Rest des Support-Teams
• Pflegen Sie die technische Dokumentation sowohl für Kunden als auch für Servicemitarbeiter

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder ein einschlägiges Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Bereich User Helpdesk / Systemadministration
• Gute Kenntnisse von Client-Betriebssystemen, Windows, Mac oder Linux (nicht alle zwingend notwendig)
• Erfahrung mit einem Ticketsystem wie beispielsweise ServiceNow
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber "vomInstitutGreat Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.