IT-Support / Fieldservice-Techniker (m/w/d) — Salzgitter

Für einen Kunden in Salzgitter suchen wir derzeit einen

IT-Support / Fieldservice-Techniker (m/w/d)

Aufgabengebiet

• Auslieferung, Inbetriebnahme und Personalisierung von IT-Endgeräten
• Datenübernahme und Abholung von Altgeräten inklusive Dokumentation im Kundensystem
• Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie Durchführung von Client-Rollouts
• Fachliches Eskalationsmanagement bei komplexen Störungen
• Abstimmungen und Überwachung von Workflows im Kundensystem
• Koordination mit Endanwendern sowie Terminvereinbarung
• Pflege von Statusinformationen und Dokumentation in Ticket- und Asset-Systemen
• Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten in Zusammenarbeit mit der internen Auftragskoordination
• Prozessoptimierung im Bereich IT-Support
• Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen und operativen Aufgaben
• Durchführung von Dienstreisen bei Vertretungseinsätzen und in Projekten an anderen Standorten
• Unterstützung bei Hardware-Refreshes und bei der Ablösung der Windows-Client-Infrastruktur
• Support der gesamten Clientumgebung sowie kundenspezifischer Sonderlösungen nach Einarbeitung
• Unterstützung anderer Standorte bei Auftragsspitzen, Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen
• Einhaltung interner sowie gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen (insbesondere Windows 10/11)
• Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service oder User Support
• Erfahrung mit IT-Rollouts und der Installation von Client-Systemen
• Kenntnisse in MS Office und kundenspezifischer Softwareumgebung
• Strukturierte und ticketbasierte Arbeitsweise
• Sorgfältige und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Führerschein Klasse B/BE (bzw. alt: Klasse 3)
• Gute Deutschkenntnisse (C1–C2), Grundkenntnisse in Englisch (A1–A2)
• Reisebereitschaft

Referenz :

Einsatzort : Salzgitter

Auslastung : Vollzeit

Start : ab sofort

Dauer : Ende 2025 + Optin

Beauftragungsart : Arbeitnehmerüberlassung

#J-18808-Ljbffr