Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" von Top Job sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Anwender – alles rund um Hardware, PCs & Peripherie
• Eigenständige Fehlersuche und Problemlösung (Troubleshooting ist dein Endgame)
• Mitbetreuung der gesamten IT-Infrastruktur an mehreren Standorten
• Verwaltung, Ausgabe und Austausch von IT-Equipment
• Installation und Administration von Hardware (Plug & Play reicht dir nicht)
• Bearbeitung von Support-Tickets im Helpdesk – du lässt niemanden im Ladebildschirm hängen
• Betreuung und Bereitstellung der Hardware für den Homeoffice-Einsatz

Dein Profil

• Praxiserfahrung im Anwendersupport oder starke PC-/Hardware-Affinität
• Quereinstieg ausdrücklich möglich, z. B. für Gamer, Bastler oder Technik-Enthusiasten
• Ausgeprägte Service-Mentalität – du hilfst gern und findest Lösungen
• Hands-on-Mindset, Teamgeist und Begeisterung für Technik
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B (alt: Klasse 3) zwingend erforderlich
• Bereitschaft, auch andere Standorte zu supporten

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
• Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
• Modernste Arbeitsplätze
• Gute Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Besondere betriebliche Altersvorsorge
• EAP - Employee Assistance Program
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Bike
• Kinder-Notfallbetreuung
• Rabatte in Onlineshops
• Kostenlose Getränke
• Incentive Programme
• Jobticket
• kostenlose Parkplätze

Wenn du schon mal einen PC selbst zusammengebaut, BIOS-Einstellungen optimiert oder Hardware-Probleme nachts um 3 gelöst hast – dann bist du hier genau richtig.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.