IT-Support für KMU-Kunden in Hamburg und Umgebung (d/w/m)

IT-Support für KMU‑Kunden in Hamburg und Umgebung (d/w/m)

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Du hast Lust, kleine und mittelständische Unternehmen mit einem hervorragenden Team in Hamburg und Umgebung bei ihrer IT zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden bei IT‑Fragen und Störungen und sorgst dafür, dass ihre Systeme reibungslos laufen.
• Du bearbeitest verantwortungsvoll Störungsmeldungen aus unserem Monitoring.
• Du richtest neue PCs, Notebooks und Software ein und übergibst sie an unsere Kunden.
• Du behebst Störungen und unterstützt bei IT‑Problemen – meist per Fernwartung, gelegentlich auch direkt vor Ort.
• Du dokumentierst Deine Arbeit nachvollziehbar und sorgfältig.

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. ä.)
• Ausbildung bei einem IT‑Dienstleister oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support
• Erfahrung in Microsoft‑Umgebungen (Windows Server, Active Directory, M365)
• Selbstständige Arbeitsweise und echtes Teamverständnis
• Ehrliche, transparente Kommunikation mit Kolleg:innen und Kund:innen

Wir bieten

• Ein großartiges Team mit einem echt hohen Teamzusammenhalt
• Onboarding und einen Paten aus Deinem Fachgebiet
• Vielseitige Aufgabenbereiche mit der Möglichkeit sich stetig weiterzuentwickeln
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitgestaltung mit AZK
• Nach der Einarbeitung die Möglichkeit den Arbeitsort frei zu wählen, aktuell min. 6 Bürotage pro Monat
• Schulungsbudget von zweitausendfünfhundert Euro und insgesamt 10 Tagen zur freien Verfügung
• Viele gemeinsame Teamevents
• Gesundheitssport und Office‑Yoga
• Cooles Büro mit dem Blick auf die Bille – Wasser, Kaffeeflat (Espresso aus dem Siebträger und keine Plörre) und gesponsertes Mittagessen
• Nachhaltigkeit durch umweltbewusstes Handeln sind seit Jahren fest verankerte Werte, die wir leben
• Direkte, ehrliche und transparente Kommunikation, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Spannende Projekte und vielfältige Kunden
• und noch viele weitere Goodies

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.