IT-Support / Helpdesk im Gesundheitswesen (all genders)

Aufgaben

• Du übernimmst einen abwechslungsreichen IT-Support für moderne Softwarelösungen, unter anderem für eine Kernsoftware im medizinischen Umfeld
• Du nimmst (fachliche) Supportanfragen in einem Ticketsystem auf und bearbeitest sie mit dem Ziel, (individuelle) Problemlösungen für unsere Kunden bereitzustellen
• Du wirkst beim Aufbau einer Wissensdatenbank / Knowledge Base zur Qualitätssicherung mit
• Du lernst fachliche Prozesse kennen und setzt sie erfolgreich um
• Du nimmst an Schulungen und Workshops teil

Profil

• Du hast eine abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker:in, im medizinischen oder pflegerischen Bereich oder als Kaufleute im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst IT-Affinität und Freude an technischen Herausforderungen mit, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrung
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und kommunizierst empathisch
• Du hast eine ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
• Du arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und dienstleistungsorientiert und bist bereit, Dich in technische Handbücher einzuarbeiten
• Du bringst ein gesundes Maß an Leistungsorientierung mit, die bei uns belohnt wird

Wir bieten

• Wir bleiben flexibel: So kannst du Familie, Beruf (und natürlich auch den einen oder anderen Handwerkertermin) immer gut vereinen.
• Gehe mit uns deinen nächsten Karriereschritt und bring deine Expertise in unseren vielfältigen Projekten ein. Wir planen für dich relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen, damit du dich nach deinen Interessen entwickeln kannst.
• Wir bleiben agil: Du kannst deinen Arbeitsplatz an verschiedensten hundefreundlichen Offices in Deutschland und Tschechien aufschlagen – neue Eindrücke, neue Erlebnisse, und wichtiger Austausch mit all deinen Kolleg:innen!
• Kaffee oder doch lieber Tee am Morgen? Eine Erfrischung an heißen Tagen? Kein Problem: Wir stellen dir an all unseren Standorten eine große Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken zur Verfügung. Natürlich kostenlos!
• Weil deine Zukunft wichtig ist: Wir bieten dir eine umfassende betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. Um dich langfristig zu unterstützen und dir Sicherheit zu bieten.

Werde Teil des Teams

Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte im Gesundheitswesen, die die Unternehmensentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen und zukunftsfähig sind. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.