IT Support & Infrastructure Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen IT-Betrieb am Standort und fungierst als zentrale Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anliegen der Mitarbeitenden.

Tätigkeiten:

• Sicherstellung und Koordination des lokalen IT-Services am Standort
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Bereich
• Analyse und Behebung technischer Störungen in enger Abstimmung mit dem externen IT-Servicepartner
• Organisation und Verwaltung der IT-Ausstattung (Inventarisierung, Austausch defekter Geräte, Neubestellungen etc.)
• Einrichtung und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen inklusive Konfiguration von Windows-basierten Systemen
• Mitwirkung im Bereich der Netzwerkinfrastruktur, z. B. durch Patchen von Anschlusspunkten, Anfertigen von Kabeln sowie Durchführung technischer Messungen
• Pflege und Aktualisierung der Dokumentation der lokalen IT-Landschaft
• Unterstützung bei der Konzeption, Planung und Umsetzung von Weiterentwicklungen der standortbezogenen IT-Infrastruktur

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level)
• Routiniert im Umgang mit gängigen Microsoft-Client-Betriebssystemen und -Anwendungen
• Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration sind wünschenswert
• Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil
• Bereitschaft zur Durchführung einer SÜ2 erforderlich