Als Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte in der Arbeitnehmerberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, untersttzen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein fhrender herstellerbergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhngigen Anbieters fr IT-Infrastrukturservices und Lsungen fr Grounternehmen und den ffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt am Standort Frankfurt am Main mehrere

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
in Frankfurt

JOBPROFIL ID 10427STN

AUFGABEN

• Betreuung und Untersttzung der Anwender im 1st Level Support an Techlounge-Standorten
• Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (idealerweise SNOW)
• Untersttzung bei Hard- und Softwareproblemen
• Support fr Betriebssysteme & Software
• Ausgabe und Rcknahme von Leihgerten bei Bedarf
• Untersttzung bei der Produktauswahl
• Kommunikation mit Anwendern auf Deutsch und Englisch

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren
• Idealerweise eine Herstellerzertifizierung oder dreiJahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
• Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Tickets und mit Ticket-Systemen (idealerweise SNOW)
• Umgang mit BitLocker sowie Active Directory
• Versierter Einsatz von Microsoft Office 365 und Virtual Desktop-Infrastrukturen
• Einrichtung und Grundkonfiguration von Smartphones unter Android und iOS
• Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch
• Kundenorientiertes und lsungsfokussiertes Handeln
• Vorlage eines aktuellen polizeilichen Fhrungszeugnisses erforderlich

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergtung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinstze
• Hohe bernahmequote beim Kunden