IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Jobbird.com

Stellenbeschreibung:

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Frankfurt am Main mehrere IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt.

JOBPROFIL – ID 10427STN

AUFGABEN

Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st Level Support an Techlounge-Standorten
Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (idealerweise SNOW)
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
Support für Betriebssysteme & Software
Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten bei Bedarf
Unterstützung bei der Produktauswahl
Kommunikation mit Anwendern auf Deutsch und Englisch

KENNTNISSE

Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren
Idealerweise eine Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Tickets und mit Ticket-Systemen (idealerweise SNOW)
Umgang mit BitLocker sowie Active Directory
Versierter Einsatz von Microsoft Office 365 und Virtual Desktop-Infrastrukturen
Einrichtung und Grundkonfiguration von Smartphones unter Android und iOS
Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch
Kundenorientiertes und lösungsfokussiertes Handeln
Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses erforderlich