IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

Referenz . Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens mit Sitz im Süden Hamburgs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 60.000 Euro für die Position IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level.

Ihre Benefits

• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner im IT‑Support für Nutzeranfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
• Analyse, Dokumentation und nachhaltige Lösung von Hard‑ und Softwarestörungen
• Bewertung und Weiterleitung von Support‑Tickets an nachgelagerte IT‑Abteilungen
• Steuerung von Eskalationen und Abstimmung mit externen IT‑Dienstleistern
• Verwaltung und Pflege der IT‑Systemlandschaft inklusive Windows‑Server, Active Directory und Netzwerke
• Planung, Installation und Wartung von IT‑Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten und IP‑Telefonanlagen
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter in Software und Betriebssysteme
• Unterstützung bei IT‑Projekten, Systemumstellungen und Prozessverbesserungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level, Servicedesk); ITIL‑Zertifizierung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Windows‑Systemen und Microsoft 365 sowie gängigen Hard‑ und Softwareprodukten
• Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN und Active Directory
• Hohe Kommunikations‑ und Problemlösungsfähigkeit
• Ausgeprägtes Serviceverständnis, Hands‑on‑Mentalität, Flexibilität
• Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise bei technischen Herausforderungen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice‑Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT‑Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach‑ und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Ernesto Carrillo Aravena (Tel +49 (0) ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online‑Formular oder unter Angabe der Referenznummer per E‑Mail an:

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg