IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können.

Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Teamevents
• Corporate Benefits
• Flache Hierarchie
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung

Responsibilities

• Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)
• Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite
• Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support
• Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
• Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
• Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems
• Von Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active Directory
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.