IT-Support (m/w/d) bei regisafe GmbH

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem im Rahmen des 1st-Level-Supports
• Diagnose und Lösung von technischen Problemen per Fernzugriff
• Eskalation von komplexen Problemen an den 2nd-Level-Support

Dein Profil

• Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich
• Erste Erfahrungen im 1st-/2nd-Level IT-Support wünschenswert
• Kompetenz und Freude im Umgang mit komplexer Software
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude an Team- und Projektarbeit sowie an der Einarbeitung in eine komplexe Software-Architektur
• Berufserfahrung im Bereich Dokumentenmanagement und in der Anwendungsbetreuung von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir!

• Eine Festanstellung in Vollzeit in einer krisensicheren Branche bei einem mehrfach ausgezeichneten Top-Arbeitgeber
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen, z.B. im Bereich der betrieblich geförderten Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
• Innovative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice
• Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit auf ein JobRad
• Moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung
• Flache Hierarchien und ein engagiertes Team
• Ausführliche Einarbeitung in unsere Software
• Individuelle Einarbeitung und Kompetenzangebote durch unser Assessment & Development Center
• Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Akademie, inklusive Seminaren, Workshops und Fachvorträgen
• Team-Spirit und gemeinsame Aktivitäten, z.B. Team-Event im Sommer, Weihnachtsfeier