IT-Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Unser Partnerunternehmen im Rechnungszentrum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für seinen Standort im Rhein-Main-Gebiet, um das IT-Team zu verstärken. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr bestehendes IT-Wissen in einem international führenden und traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Hört sich das spannend an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Es erwarten sich flache Hierarchien
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten
• Eine gute Verkehrsanbindung ist gegeben
• Es gibt viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Dich erwartet eine gute Einarbeitung

Aufgaben

• Bereitstellung von IT-Kundensupport rund um die Uhr via Telefon, E-Mail und Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
• 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern mithilfe moderner Monitoring-Tools
• Erstellung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd-Level-Support
• Aufbau und Konfiguration von Netzwerkverbindungen, einschließlich Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß internen Vorgaben
• Verwaltung von Benutzerkonten in der Bürokommunikationsumgebung (Active Directory, E-Mail-Systeme, Anwendungen), einschließlich Einrichtung, Anpassungen und Löschung
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen und Sichtprüfungen an Kundengeräten
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister, um eine reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Rechenzentrum sowie die Entwicklung neuer Prozesse auf Basis von Kundenanforderungen
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Versierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
• Strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes und analytisches Denkvermögen
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.