IT Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie ein IT-begeisterter Problemlöser, der gerne hilft und technische Herausforderungen liebt? Dann haben wir die ideale Position für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme einwandfrei laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Eine umfassende Einarbeitung
• Moderne IT-Ausstattung
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
• Mitarbeit der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
• Umfassende Erfahrungen im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber " vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.