IT Support POS/ Kassensysteme (m/w/d)

IT Support POS/ Kassensysteme (m/w/d)

Standort: Köln-Marsdorf

Hier sorgst du für mehr Erholung in der Welt

• Sicherstellung des Second‑Level‑Supports für POS‑ und Kassensysteme in der Region DACH
• Installation und Konfiguration von POS‑/Kassensystemen, inkl. PCs, Routern und EC‑Terminals
• Organisation und Versand von IT‑Hardware sowie Verwaltung des Gerätebestands
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und technischen Anfragen
• Unterstützung und Beratung der Filialmitarbeitenden im täglichen Betrieb
• Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticket‑System sowie Nachverfolgung bis zur Lösung

Passt wie der perfekte Lattenrost: Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
• Umgang mit Ticket‑Systemen zur Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
• Grundkenntnisse in SAP sowie SQL von Vorteil
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise im täglichen Support‑ und Projektumfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starkes Troubleshooting‑Verständnis zur zielgerichteten Problemlösung

Premium-Komfort: Deine Benefits bei Matratzen Concord

• Gestaltungsfreiheit: Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten, kreative Ideen und persönliche Verantwortung
• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage sorgen für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• Weiterentwicklung: Individuelle Schulungen und Trainings über die Concord Akademie sowie externe E‑Learning‑Angebote unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Vernetzung: Formate wie Lunch & Learn und abteilungsübergreifende Treffen fördern den Austausch und geben Einblicke in andere Teams
• Teamkultur: Offene, familiäre Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege, Duz‑Kultur und regelmäßige Team‑Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Gesundheit & Wohlbefinden: Ergonomische Arbeitsplätze und ein Massageangebot tragen zu deinem Wohlbefinden bei
• Mobilität: Gute Anbindung in Köln‑Marsdorf an Autobahn und ÖPNV, kostenfreie Parkplätze sowie JobRad‑Leasing
• Attraktive Vorteile: Exklusive Rabatte über das Corporate‑Benefits‑Portal sowie eine betriebliche Altersvorsorge

Weitere Informationen

Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse über unser Bewerbungsportal. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an Denissa Kempers ) wenden. Informiere dich gerne auf