IT Support Professional (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
35–40 h pro Woche
36.750–55.000€ pro Jahr (verhandelbar)
1–2 Tage pro Woche Homeoffice

Wir bieten unseren Kunden täglichen Support, entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen und übernehmen deren zuverlässige Bereitstellung sowie Betreuung – ganz gleich, ob On-Premises oder als Managed Service aus der Cloud. Als Teil unseres Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastrukturen zuverlässig und reibungslos funktionieren.

Was erwartet dich?

• Bearbeitung und Lösung von technischen Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System
• Unterstützung unserer Nutzer bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
• Identifizierung und Lösung von wiederkehrenden technischen Problemen
• Schulung der Nutzer im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen

Was bieten wir dir?

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
• Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil)
• Abhängig vom wirtschaftlichen Erfolg gibt es eine Prämienausschüttung
• Überstunden werden bezahlt
• Fahrtkostenzuschuss
• Kitazuschuss möglich
• 26 Urlaubstage
• Firmenwagen und Jobrad möglich
• Wir sind mit Auto und ÖPNV gut erreichbar
• Kostenfreie Getränke, Müslibar & Kostenübernahme des Mittagessens
• Moderne, hochwertige Arbeitsplatzausstattung, eigenes Arbeitsgerät – auch zur privaten Nutzung
• Homeoffice teilweise möglich, technische Ausstattung wird von uns gestellt
• Eigeninitiative wird gehört und unterstützt
• Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege, direkte und offene Kommunikation
• Stetige, dynamische Weiterentwicklung/-bildung
• Breit gefächerter Kundenstamm, immer wieder neue Herausforderungen
• Firmenevents, aber auch einfaches, spontanes Zusammenkommen
• Regelmäßige Teammeetings
• Umfassendes Onboarding & Buddy-System
• Wir wollen genau dich als Verstärkung und Bereicherung für unser Team!

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung (m/w/d) abgeschlossen
• Du bist als Berufseinsteiger:in willkommen
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen
• Du kannst Serverbetriebssysteme administrieren, arbeitest lösungsorientiert und hast gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und -administration
• Du hast Freude am Kundenkontakt, verfügst über gute Deutsch- sowie technische Englischkenntnisse