IT Support & Solution Engineer (W/M/D)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, 100% remote, Anstellung in Deutschland oder der Schweiz.

Wir entwickeln und betreiben seit 1994 digitale Lösungen für anspruchsvolle Prozess- und ITSM-Anforderungen. Für diese Rolle suchen wir jemanden mit klarem Schwerpunkt im operativen Support sowie im Aufbau, Betrieb und in der Administration von Microsoft-Umgebungen – intern und bei unseren Kunden.

Wir sind ein kleineres, schlagkräftiges Kernteam mit Hubs in der Schweiz und in Deutschland und arbeiten vorwiegend digital zusammen.

Aufgaben

Deine Rolle

Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform technisch fundiert und lösungsorientiert zu betreiben:

• Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform
• Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (On-Prem & Cloud)
• Aufbau, Betrieb und Administration von Microsoft-Umgebungen, insbesondere mit Microsoft Entra ID, Microsoft 365 und Windows Server
• Umsetzung technischer Kundenanforderungen im operativen Betrieb
• Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform
• Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung
• Schulung und Beratung unserer Kunden
• Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache

Qualifikation

Das bringst du mit

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung
• Gute praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Windows Server, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Active Directory, IIS und Teams
• Erfahrung im Aufsetzen, Betreiben, Administrieren und Optimieren von Microsoft-Umgebungen
• SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#
• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2
• Wünschenswert: Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Microsoft Administration / Cloud

Benefits

Das bieten wir

• Anspruchsvolle Aufgaben mit breitem Praxisbezug
• 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Rahmenbedingungen
• Direkte Zusammenarbeit in einem kleinen, eingespielten Team
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine zur Rolle passende Vergütung