IT Support Specialist

AstreyaMunich

Stellenbeschreibung:

Kurzüberblick

Standort: …
Arbeitsmodell: …
Anstellungsart: …

Aufgaben

Der Field Technician II unterstützt alle zugewiesenen Standorte, einschließlich Datenzentren und Punkte der Präsenz (POPs), und physische Standortdienste. Er koordiniert mit Netzwerkteams sowie lokalen Anbietern für Installation, Reparatur und Wartungsaktivitäten.
Der Field Technician muss eine tiefe Kenntnis und berufliche Erfahrung bei der Implementierung (physikalische Ebene) Rack- und Stapelkonfigurationen haben.
Bei dieser Rolle ist Reisen erforderlich.

Anforderungen

Associate's degree (A.A) oder Äquivalent aus einer zwei-jährigen Hochschule oder technischen Schule und 2 bis 5 Jahre einschlägige Erfahrung und/oder Ausbildung; oder äquivalente Kombination aus Bildung und Erfahrung.
Builds productive internal and external working relationships
Exercises judgment within defined procedures and practices to determine appropriate action
Kenntnisse von Datenzentren und POP-Infrastruktur, einschließlich Erfahrung oder tiefes Verständnis von OSP, ISP, interfaciliärer Kabel, Faser- und Kupferverteilung, AC/DC-Stromsystemen, Umweltkontrollen und Relay-Rack/Kabinett/Käfigkonstruktion.
Familiarität mit der Installation und Wartung einer Vielzahl von Telekommunikations-/Netzwerkequipment, einschließlich DWDMs, Backbone- und Managementroutern, IP-Switches sowie aller optischen und digitalen Infrastruktur.
Verständnis von Splicing und Verständnis, wie man in einem Manhole, Vault oder Handhole-Umgebung unterhalten und betreiben kann.
Kenntnisse von Telekommunikationsprüfgeräten von Mikroskopen und Quelle- und Leistungsprüfgeräten bis OTDRs und Erfahrung bei der Prüfung über alle SONET- und Ethernet-Bandbreiten hinweg.
Kenntnisse von Telekommunikationsprüfstandards und -verfahren von Länge, Kabel-Mapping und Bitfehlerquote bis zu Leistung, Verzögerung, Verlust, Reflexion und Dispersion.
Kenntnisse von Bundes- und Landesrechtlichen Standards, Verfahren und Genehmigungsanforderungen.
Fähigkeit, effektiv mit lokalen Exchange Carrier (LEC) und anderen Telekommunikationsdiensteanbietern, Bauherren, Elektrikern, Bauunternehmern und nicht-technischen Endnutzern zu arbeiten.
Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Probleme zu diagnostizieren und entsprechend zu handeln, mit minimaler Überwachung.
Erfahrung mit Tabellenkalkulationen, Workflow- und Projektmanagementanwendungen sowie administrativen Softwareanwendungen.
Verständnis, wie man ein Tier-1-ITSM-Plattform verwendet.

Vorteile

Physische Anforderungen & Arbeitsumgebung

Muss die Fähigkeit haben, Büroaufgaben auszuführen, die möglicherweise eine Prolongierte Sitz- oder Stehzeit beinhalten.
Muss die Fähigkeit haben, sich von einem Ort zum anderen zu bewegen.
Muss die Fähigkeit haben, einen Computer zu verwenden.
Muss die Fähigkeit haben, effektiv zu kommunizieren.
Einige Positionen mögen gelegentlich wiederholte Bewegungen oder Bewegungen der Handgelenke, Hände und/oder Finger erfordern.

NOTE / HINWEIS: