IT-Support Specialist (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

IT‑Support Specialist (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Aareon ist der führende Anbieter von SaaS‑Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Unsere Software digitalisiert und verbindet die Branche, unterstützt Kunden bei Prozessoptimierung und Nachhaltigkeit. Wir legen Wert auf Vielfalt, Flexibilität, partnerschaftliche Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen.

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (remote & telefonisch)
• Installation, Konfiguration und Wartung unserer Software in Cloud‑ und Kundenumgebungen
• Durchführung von Software‑Updates sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
• Einrichtung und Administration von Windows‑ und Linux‑Server‑ und Client‑Systemen
• Betreuung und Administration von MSSQL‑Datenbanken
• Dokumentation der Vorgänge sowie enge Zusammenarbeit mit Entwicklung & Support‑Team

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in Windows‑ und Linux‑Server‑ und Client‑Betriebssystemen
• Gute allgemeine Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, DNS)
• Microsoft‑Office‑Kenntnisse im 365‑Umfeld
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eigenständiges Arbeiten
• Grundkenntnisse im Umgang mit KI‑Prompts
• Grundkenntnisse zu Microsoft Hyper‑V, VMware und VirtualBox
• Lust auf neue Herausforderungen und Systeme
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Ort: Krefeld, North Rhine‑Westphalia, Germany