IT-Support Specialist (m/w/d)

Über uns

Du liebst es, technische Herausforderungen zu lösen und Kund:innen echte Unterstützung zu bieten? Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus in Schwäbisch Gmünd, das Unternehmen bei Serverbetreuung, Client-Support, Netzwerken und Cloud-Lösungen unterstützt.

Bei uns bist du die Anlaufstelle für anspruchsvolle IT-Probleme und kannst deine Erfahrung im Support voll ausspielen. Unser Team ist kollegial, engagiert und lösungsorientiert – hier werden Ideen gehört, Wissen geteilt und Erfolge gemeinsam gefeiert.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 1st, 2nd und 3rd Level Supportanfragen – du löst die Probleme, die andere vor Herausforderungen stellen

• Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme in Windows-, Linux- und Netzwerksystemen

• Remote- und Vor-Ort-Support für unsere Kund:innen

• Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und System-Upgrades – du gestaltest die IT aktiv mit

• Optimierung von Supportprozessen und Wissensdatenbanken

• Austausch mit Kolleg:innen, Mentoring und aktive Weitergabe von Know-how

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Supportbereich (1st–3rd Level)

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Ticketsystemen

• Serviceorientiert, lösungsorientiert, kommunikativ

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kunden zu begeistern

Was wir dir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung

• Moderne Arbeitsplätze und spannende, technisch anspruchsvolle Projekte

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

• Ein engagiertes Team , das Wissen teilt, gemeinsam Lösungen entwickelt und Erfolge feiert

• Raum für deine fachliche Weiterentwicklung und Eigeninitiative

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