IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d)

IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d)

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: TÜV SÜD Standort
• Anstellungsart: Vollzeit / Unbefristet

Aufgaben

• Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen bei Fragen und Problemen rund um Softwareanwendungen im In- und Ausland
• Überführung von Wünschen und Problemen der Fachbereiche in Softwareanforderungen und Abstimmung mit Entwicklern
• Bewertung und Priorisierung von Incidents und Übergabe an richtige Teams zur Bearbeitung
• Eigenständige administrative Aufgaben im Umfeld selbst entwickelter Softwareanwendungen
• Planung und Durchführung von Tests sowie Sicherstellung einer einheitlichen und vollständigen Dokumentation
• Accountmanagement und Einrichtung von individueller Benutzerberechtigungen
• Erstellung und Aktualisierung von Nutzerdokumentation
• Unterstützung bei Problemen und Wünschen und Erstellung von komplexen Supportanfragen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich
• Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erfahrung in der Bedienung von ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps sind von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Kundinnen und Kunden
• Spaß an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Flexiblere Arbeitszeiten, um die Arbeitszeit an persönliche Bedürfnisse anzupassen
• Sonderzahlungen wie Konzernerfolgsprämie oder leistungsorientierte Gehaltsbestandteile
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit E-Gym Wellpass und betrieblicher Altersvorsorge
• Weitere Benefits wie Fitness- und Gesundheitsangebote