IT-Support Techniker (m/w/d) Fr unser i-NET Menue

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner fu?r unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen St?rungen bzw. Problemen mit unserem IT-L?sungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht


• Du ku?mmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)


• Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen


• Du bist nicht nur Probleml?ser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht


• Du ku?mmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)


• Du ku?mmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration


• Du gehst souver?n und professionell mit den Reklamationen und N?ten unserer Kunden um

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung


• Idealerweise verfu?gst Du bereits u?ber Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)


• Du bestichst durch eine hohe IT-Affinit?t und hast Spa? an der Arbeit mit IT-L?sungen


• Du arbeitest kunden-, service- und losungsorientiert


• Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift


• Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS

Wir Bieten

• Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld


• Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege


• Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten


• Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive


• Regelm?ßige Mitarbeiterevents


• Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits


• Vielfältige M?glichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung