IT-Support und Hardware-Techniker (m/w/d)

IT-Support und Hardware-Techniker (m/w/d)

Rocken® Bergisch Gladbach, North Rhine-Westphalia, Germany

Rolle Gestalte aktiv die Entwicklung moderner Softwarelösungen und bringe dabei deine umfassende Erfahrung in agiler Softwareentwicklung ein. In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung technischer Lösungen unter Verwendung aktueller Technologien. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen und trägst dazu bei, komplexe Anforderungen in nachhaltige IT-Architekturen zu überführen. Dabei behältst du Qualität, Effizienz und Skalierbarkeit stets im Blick. Deine Expertise ermöglicht es, technische Entscheidungen fundiert zu treffen und Projekte erfolgreich voranzutreiben.

Verantwortung

• Du installierst und konfigurierst Hardware wie Server, PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte inklusive Drucker, Scanner und Monitore.
• Als IT-Support und Hardware-Techniker übernimmst Du den Austausch, die Reparatur und Aufrüstung von Hardware-Komponenten.
• In dieser Rolle betreust Du die Installation, Pflege und Aktualisierung von Betriebssystemen und Standardsoftware.
• Du richtest Benutzerkonten ein, verwaltest Zugriffsrechte und unterstützt bei der Netzwerk-Konfiguration in LAN- und WLAN-Umgebungen.
• Bei IT-Störungen analysierst Du Fehler systematisch und hilfst Anwendern vor Ort, telefonisch oder per Remote-Zugriff.
• Du führst regelmäßig Updates, Sicherheitspatches sowie Maßnahmen zum Virenschutz und zur Datensicherung durch.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, etwa als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows Servern, PC-Hardware, Peripheriegeräten und gängigen Betriebssystemen zeichnen dich aus.
• Du verfügst über Erfahrung im IT-Support, idealerweise sowohl im 1st- als auch im 2nd-Level.
• Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie im Einsatz von Active Directory, Ticketsystemen und Remote-Support-Tools bringst du mit.
• Der sichere Umgang mit Standardsoftware, insbesondere Microsoft 365, gehört zu deinem Arbeitsalltag.
• Du arbeitest strukturiert, bist serviceorientiert und überzeugst durch Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten