IT-Supporter: in – Second Level Support (m/w/d)

Standort: St. Ingbert | ⏱ Vollzeit | Ab sofort

Gehalt: 40.800 € – 50.400 € brutto pro Jahr

Du verstehst dich als Problemlöser für verschiedenste IT‑Herausforderungen und hast Spaß daran, Anwender:innen bei Fragen rund um ihre IT zur Seite zu stehen. Du suchst einen Job, in dem du eigenständig arbeitest und echte Verantwortung übernehmen kannst? Dann könntest du unser neuestes Teammitglied sein!

Wir suchen einen IT‑Supporter (m/w/d) im Second Level Support , der sich aktiv in den IT‑Support unserer Kund:innen einbringt und ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite steht. Wir sind ein IT‑Systemhaus und dein Apple Partner im Südwesten. Mit ca. 110 Mitarbeitern an insgesamt 8 Standorten realisieren wir seit 2002 IT‑Projekte für kleine sowie mittelständische Unternehmen.

Benefits

• Kita‑Zuschuss: 300 € / Kind
• 2 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
• Home‑Office
• Betriebliche Krankenversicherung (private Zusatzversicherung 100% kostenlos)
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge (20 % auf den BAV-Vertrag + bis zu 225 € Förderung)
• Modernes IT‑Equipment für die private Nutzung
• Zuschuss zur Nachmittagsbetreuung deines Schulkindes
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Snacks & Getränke

Responsibilities

• Hilfestellung als Second Level Supporter via Telefon, Ticketsystem oder bei Kunden vor Ort
• Aufbau und Weiterentwicklung von Microsoft Windows Server‑Umgebungen (z. B. Active Directory, Exchange)
• Arbeiten mit Microsoft 365 (z. B. Azure AD)
• Bearbeitung von Aufgaben in der Netzwerktechnik
• Selbstständige Planung, Organisation und Umsetzung von kleineren IT‑Projekten
• Design und Implementierung von IT‑as‑a‑Service‑Lösungen sowie technische Betreuung nach der Umsetzung
• Installation von Firmware‑Updates bei Kunden

Qualifications

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation mit starkem IT‑Hintergrund
• Angemessene Berufserfahrung, idealerweise im Second Level Support
• Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Ticketsystemen
• Außergewöhnliche Lernbereitschaft, lösungsorientiertes Denken und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und hohe ServiceorientierungSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir dein Interesse geweckt? Jetzt bewerben!

„Entfalte dein Potenzial – Bei Implement‑IT glauben wir an das Wachstum jedes Einzelnen. Wir bieten dir die Ressourcen und Unterstützung, die du brauchst, um deine beruflichen Ziele zu erreichen. Schließe dich uns an und erlebe, wie dein Beitrag den Unterschied macht. Bewirb dich jetzt!“

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