IT-Supporter (w/m/d) | Raum München & remote

Information Technology Support Specialist

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist du ein Könner auf deinem Gebiet und hast Lust, unsere Prinzipien – Innovation, Performance, Vertrauen und Freude – mit uns zu teilen? Dann bist du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln, begleiten und betreiben Produkte und Services entlang des Modern Workplace.

Aufgaben

• 1st- und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD, …)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten in Süddeutschland
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und SoftwarekomponentenAnalyse und Behebung von Störungen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Praxis im IT‑Support (First- und Second‑Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Interesse am Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow, Helpline
• Überblick über Incident‑ und Request‑Management, kühlen Kopf bewahren
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Englischkenntnisse
• Offenes und freundliches Auftreten, Kunden freuen sich auf Hilfe
• Gute technische und analytische Fähigkeiten
• Kommunikationsstarker Teamplayer, gerne neue Herausforderungen annehmen
• Selbstständiges Arbeiten ist kein Problem; gerne unterwegs

Benefits

• Unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche, betriebliche Altersvorsorge, Entgeldumwandlung PLUS
• Enge Verknüpfung von Consulting und Managed Services, Schnupperkurse für Mitarbeiter*innen
• Attraktives Firmen Rad-Leasing (JobRad), Mitarbeiterrabatte für Online‑Shopping (Corporate Benefits)
• Flache Hierarchien, offenes Arbeitsklima, Chefs nur einen Teams‑Chat entfernt

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.