IT-Supporter:in – First Level Support (m/w/d)

📍 St. Ingbert | 📆 ab sofort | ⏱ Vollzeit Du lässt so lange nicht locker, bis ein technisches Problem gelöst ist? Du hast Spaß daran, Anwender:innen bei Fragen rund um ihre IT zur Seite zu stehen und suchst einen Job, der echte Verantwortung bietet – vom ersten Klick bis zur finalen Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) mit Schwerpunkt im First Level Support, der nicht nur Tickets aufnimmt, sondern eigenständig denkt, analysiert und löst. Als IT-Systemhaus und dein Apple Premium Partner im Südwesten realisieren wir mit ca. 110 Mitarbeitern an 8 Standorten seit 2002 IT-Projekte für kleine sowie mittelständische Unternehmen. Wir wachsen weiter – und freuen uns auf dein Know-how! Implement Benefits Kita-Zuschuss 300 € / Kind 2 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub Home-Office Betriebliche Krankenversicherung in Form einer privaten Zusatzversicherung 100% kostenlos Betrieblich geförderte Altersvorsorge 20 % auf den BAV-Vertrag + bis zu 225 € Förderung Modernes IT-Equipment auch zur privaten Nutzung Zuschuss zur Nachmittagsbetreuung deines Schulkindes Mitarbeiterrabatte Jobrad Snacks & Getränke Wir bieten Das machst du Das bringst du mit Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 UrlaubstagenRegelmäßige Weiterbildungen sind bei uns selbstverständlichFlexible Arbeitszeiten, um Berufliches und Privates optimal miteinander zu vereinbarenFreie Wahl deines ArbeitgerätsFlache Hierarchien und eine offene Du-KulturHunde sind bei uns im Büro herzlich willkommenModerne, klimatisierte BürosDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Fragen rund um ihre IT, Störungen oder Supportanliegen – telefonisch, per E-Mail oder über unser TicketsystemDu analysierst und klassifizierst eingehende Anfragen nach Priorität und DringlichkeitDu löst Anliegen wenn möglich eigenständig, dokumentierst deine Schritte und bleibst im Austausch mit den Kunden, bis alles wieder rund läuftDu kümmerst dich um Installationen, Konfigurationen und Updates – mit dem Blick für’s Detail und einem hohen QualitätsanspruchDu arbeitest eng mit dem Second Level Support und anderen Teams zusammen – wenn’s knifflig wird, bleibst du am BallDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation)Du bringst Erfahrung im First Level Support und im souveränen Umgang mit Kundenanfragen mitDu bist idealerweise mit dem Umgang von Ticket- und CRM-Systemen vertrautDu bist äußerst kommunikationsstark Teamgeist und echtes Interesse am Kundenservice sind für dich keine FremdwörterDu hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Haben wir dein Interesse geweckt? Jetzt bewerben "Entfalte dein Potenzial – Bei Implement-IT glauben wir an das Wachstum jedes Einzelnen. Wir bieten dir die Ressourcen und Unterstützung, die du brauchst, um deine beruflichen Ziele zu erreichen. Schließe dich uns an und erlebe, wie dein Beitrag den Unterschied macht. Bewirb dich jetzt!" Wir freuen uns auf dich! – Bitte auswählen –HerrFrau Wie bist du auf die Stelle aufmerksam geworden? – Bitte auswählen –Online BannerYoutubeFacebookInstagramTikTokSpotifyAußenwerbung (Plakat, Flyer, etc.)ZeitungsanzeigeGoogleIndeedWerbung in unseren StoresBekannte, Freunde oder FamilieSonstiges Deine Bewerbungsunterlagen* (max. 29 MB) Hierher ziehen & fallen lassen oder Dateien auswählen 0 von 3 Bitte lasse dieses Feld leer. Ich habe die Datenschutzbedingungen gelesen und stimme zu.