LivingData GmbH

IT-System Engineer für den 1st Level Support (f/m/d)

LivingData GmbH WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

IT-System Engineer für den 1st Level Support (f/m/d)

Join to apply for the IT-System Engineer für den 1st Level Support (f/m/d) role at LivingData GmbH

LivingData ist ein Unternehmen der AKDB-Gruppe und unterstützt als Digitalisierungspartner Städte und Kommunen mit smarten Technologien und nachhaltigen Lösungen im öffentlichen Sektor.

Unser Benutzerservice-Team bei LivingData stellt den IT-Service für die Mitarbeitenden unserer Muttergesellschaft AKDB mit stabilen Systemen, moderner Infrastruktur und echtem Servicegedanken sicher.

Dafür suchen wir dich!

Du liebst Technik, arbeitest gerne im Team und möchtest unseren Kolleginnen und Kollegen helfen, ihre IT-Probleme schnell und zuverlässig zu lösen? Dann werde Teil unseres Benutzerservice und bring dein Know-how dort ein, wo es zählt: im Herzen unseres Unternehmens.

Was erwartet Dich?

  • Du bist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der AKDB bei IT-Fragen und Problemen (1st-Level-Support) – telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem
  • Du analysierst und löst Standardprobleme selbstständig oder leitest komplexere Fälle an den 2nd-Level-Support weiter
  • Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Anwendungen
  • Du bearbeitest Tickets im Service-Desk-System und sorgst für schnelle, kundenorientierte Lösungen
  • Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware (z. B. Microsoft 365) sowie bei der Einrichtung von Endgeräten (PCs, Laptops, mobile Geräte)
  • Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, um den Support kontinuierlich zu verbessern
  • Du arbeitest eng mit anderen Kollegen zusammen und trägst zur Optimierung von Prozessen im Benutzerservice bei
  • Du bringst deine Ideen ein, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln und hilfst bei der Umsetzung neuer Tools und Standards

Was bringst Du mit?

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Deutsch in Wort und Schrift stellt für Dich kein Problem dar
  • Du hast gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, Outlook, Exchange Online) sowie Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer- und Gruppenverwaltung)
  • Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools mit.
  • Du hast ein Grundverständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz
  • Du hast Kenntnisse in der Einrichtung und Pflege von Endgeräten (Windows-Clients, mobile Geräte)
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Mobile Device Management (z. B. Intune) und Basiswissen zu Netzwerken (LAN/WLAN) gesammelt
  • Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude daran, anderen zu helfen
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten

Was bieten wir Dir?

  • Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsstarken Umfeld
  • attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten , die aktiv gefördert werden
  • Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorg e zur Absicherung deiner Zukunft
  • Kindergartenzuschuss , um Familie und Beruf besser zu vereinen
  • Zugang zum EGYM Wellpass für deine Gesundheit und Fitness
  • Die Chance auf Workation – arbeite zeitweise dort, wo andere Urlaub machen
  • JobRad -Leasing – umweltfreundlich unterwegs und dabei fit bleiben
  • Regelmäßige Firmenevents für Teamzusammenhalt und Austausch
  • Moderne Arbeitsausstattung für effizientes und angenehmes Arbeiten
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
  • 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage : am 24.12., 31.12. und am Faschingsdienstag ab Mittag

Wir freuen uns jetzt schon darauf, Dich kennenzulernen!

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    11 Dez 2025
  • Standort:

    WorkFromHome
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

KI Suchagent

AI job search

Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!

Diese Jobs passen zu Deiner Suche:

company logo
Administratorin/Administrator (m/w/d) IT-Sicherheit für die Kreisverwaltung Vollzeit / Teilzeit
Landkreis Diepholz
Teilzeit Niedersachsen
16 Dez 2025Development & IT
company logo
Schicht-/Linienführung (m/w/d)
Dreiturm GmbH
Vollzeit Steinau an der Straße
05 Dez 2025
Stadt Leinfelden-Echterdingen
Abteilungsleitung (m/w/d) Stadterneuerung (Kennzahl 6156)
Stadt Leinfelden-Echterdingen
Vollzeit Leinfelden-Echterdingen
05 Dez 2025
company logo
Teamleiter Kreditbearbeitung (m/w/d)
Sparkasse Gera-Greiz
Teilzeit Gera
18 Dez 2025
company logo
Bilanzbuchhalter/in (m/w/d)
Kliniken im Naturpark Altmühltal GmbH
Teilzeit Eichstätt
19 Dez 2025
Herbert Feuchte Stiftungsverbund gGmbH
Pflegefachkraft / Erzieher (m/w/d)
Herbert Feuchte Stiftungsverbund gGmbH
Teilzeit Heide
05 Dez 2025
company logo
Elektroniker (alle Fachrichtungen) (w/m/d)
POLIFILM OSTERBURKEN GmbH
Vollzeit Osterburken
08 Dez 2025
company logo
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
GSB Sonderabfall-Entsorgung Bayern GmbH
Vollzeit Baar-Ebenhausen
05 Dez 2025