IT-System Engineer - Managed Service - Schwerpunkt Monitoring (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the IT-System Engineer - Managed Service - Schwerpunkt Monitoring (m/w/d) role at stepIT.net GmbH

stepIT.net ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit dem Fokus auf innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand. Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg zu einer leistungsstarken und sicheren IT-Infrastruktur – partnerschaftlich, individuell und zuverlässig. Unser Team lebt Technik – mit Herz, Verstand und Begeisterung. Sie möchten nicht nur Systeme betreuen, sondern Kundennachhaltig begleiten – technisch versiert, zuverlässig und mit echtem Gestaltungswillen? Dann starten Sie mit uns in die nächste Stufe Ihrer IT-Karriere!

Responsibilities

Sie begleiten neue Kunden durch den Onboarding-Prozess unserer Managed Services und sorgen für einen reibungslosen Start
Sie übernehmen regelmäßige Administrations- und Wartungsaufgaben in unseren Managed Service Umgebungen
Sie analysieren und beheben technische Störungen – effizient, lösungsorientiert und partnerschaftlich
Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Managed Services ein – mit Ideen, Know-how und Engagement
Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Sachbearbeitung und Technik zusammen
Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und entwickeln diese technisch und strategisch weiter

Qualifications

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit o.Ä.
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Managed Services
Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux & MacOS Betriebssystemen, Netzwerk & Infrastruktur
Idealerweise Erfahrung / Zertifizierung im Umgang mit Lösungen wie PRTG, NinjaOne, checkmk oder vergleichbaren Monitoring-Lösungen
Ein souveränes Auftreten im Kundenkontakt sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Analytisches Denken, Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Kundenfokus und eine ausgeprägte Lernbereitschaft
Optional: erste Erfahrungen im Projektmanagement oder entsprechende Ambitionen

Benefits

Flexibles Arbeiten, Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit und moderne Ausstattung (Notebook, Smartphone)
30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze, Möglichkeit auf ein Dienstrad sowie ein Firmenhandy zur privaten Nutzung, Optional: Dienstwagen inkl. privater Nutzung
Gesund bleiben & wohlfühlen: Ergonomische Arbeitsplätze, gratis Kaffee, Tee, Wasser & Obst, plus private Krankenzusatzversicherung nach dem 1. Jahr Betriebszugehörigkeit
Weiterkommen leicht gemacht: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen, Coachings und Messebesuche
Guter Start garantiert: Strukturierte Einarbeitung und enge Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen aus Vertrieb, Technik und Sachbearbeitung
Teamspirit erleben: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, B2Run-Teilnahmen und regelmäßige All-Together-Meetings stärken unser Miteinander
Vertrauen & kurze Wege: Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und ein wertschätzendes Miteinander

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.