IT-System Engineer Remote Support in Englisch und Spanisch oder Deutsch (w/m/d) - befristet

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitWorkFromHome

Stellenbeschreibung:

IT-System Engineer Remote Support (Englisch/Spanisch/Deutsch)

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen. Als Teil unseres globalen Teams unterstützen Sie Kunden in EMEA mit hochqualitativem, internationalem Remote IT‑Support für klinische Bildgebungssoftware und sorgen für einen reibungslosen klinischen Betrieb.

Arbeitsort und Mobilität

Die Stelle kann in Rumänien, Polen, Portugal, Deutschland (Erlangen) sowie Frankreich (Paris) besetzt werden. Bis zu 60 % der Arbeitszeit können innerhalb Deutschlands mobil sein, mobilisiertes Arbeiten aus dem Ausland ist unter bestimmten Voraussetzungen bis zu 30 Tage pro Jahr möglich.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Internationaler remote IT‑Support für die klinische Bildgebungssoftware von Siemens Healthineers bereitstellen, um Kunden zügige und hochqualitative Unterstützung zu bieten.
Koordination und Organisation von Aktivitäten (Updates, Upgrades) mit internen und externen Partnern zur Aufrechterhaltung des klinischen Betriebs.
Beratung bei Integration und Schnittstellengestaltung von IT‑Systemen.
Wissensaustausch mit neuen Teammitgliedern zur Kompetenzaufbau.

Qualifikationen

Masterabschluss in Elektrotechnik, Computerwissenschaften, Physik oder Medizin, mit Affinität zu IT.
Erfahrung im Kunden‑IT‑Support, idealerweise mit Bildgebungsgeräten und klinischer Software.
Alternativ Bachelorabschluss, abgeschlossene Berufsausbildung, mehrere Jahre IT‑Erfahrung als IT‑Spezialist.
Kenntnisse in virtualisierten IT‑Systemen, Skripterstellung und Server‑Hardware.
Kenntnisse in der Implementierung von Schnittstellen für Drittanwendungen, vorzugsweise in einer klinischen Umgebung.
Kenntnis der Software syngo.via oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten.

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten

Strukturierter Ansatz bei Kundensupport, Fähigkeit, mehrere Supportanfragen gleichzeitig zu betreuen und Prioritäten zu setzen, ohne Kundenzufriedenheit und Qualitätsanspruch aus den Augen zu verlieren.
Englischsprachkompetenz für direkten Telefonkontakt mit Kunden in ganz EMEA, interne Kommunikation und Schulungskurse. Idealerweise vorhandene Erfahrung in interkultureller Zusammenarbeit.
Fließende Kenntnisse in Spanisch oder Deutsch, um Kunden in diesem Sprachraum mit hoher Qualität zu versorgen.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, nahtlose Integration in ein internationales Team.
Verfügbarkeit zwischen 7 Uhr morgens und 18 Uhr abends EMEA, flexible Arbeitszeiten, Bereitschaft zu Wochenenddiensten alle drei Wochen und zweimal pro Jahr.

Unser globales Team & Kultur

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen mit über 74.000 engagierten Mitarbeitenden in mehr als 70 Ländern. Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen, insbesondere von Menschen mit Behinderung.