IT-Systemadministrator für Anwendersupport (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
48.000–58.000€ pro Jahr (verhandelbar)
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Als Teil des IT-Teams leistest Du hauptsächlich technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich. Neben dem Schwerpunkt im technischen Support übernimmst Du vereinzelt auch Verantwortung in administrativen Themenfeldern.

Was erwartet dich?

• Du betreust und unterstützt Anwender:innen bei Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL) und stellst eine hohe Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien sicher
• Du betreust die Anwender-Hardware und -Software basierend auf unserer ITSM-Lösung und automatisierten Software-Verteilung
• Du übernimmst die administrative Betreuung von Systemen und hast eigenständige Themenzuständigkeiten wie z.B. Azure, VDI, SQL, Exchange sowie verschiedene Anwendungsserver
• Du entwickelst unsere hybrid-cloud Infrastruktur weiter
• Du arbeitest in kanzleiweiten IT-Projekten mit und übernimmst eigenverantwortliche Themenzuständigkeiten

Was bieten wir dir?

• Arbeiten am Puls der Wirtschaft und im Herzen von München
• Modernes Büro in Bahnhofsnähe mit täglich frischem Obst, kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Modelle zum mobilen Arbeiten
• Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme in der unternehmensinternen Akademie
• Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, VWL, Leasing von IT-Technologie zur privaten Nutzung
• Gesundheitsprogramme, Sportinitiativen, Kooperation mit EGYM Wellpass, Mitarbeiter Events

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im operativen IT-Service-/User-Help-Desk mit
• Du hast Erfahrung mit Service-Management-Tools und im Incident-, Change- und Asset-Management
• Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten, sehr gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit
• Du arbeitest qualitätsbewusst, dienstleistungsorientiert, selbstständig und zeigst Einsatzbereitschaft