IT-Systemadministrator / IT-Systemtechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT‑Dienstleister in der Region Idar‑Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT‑Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.

Aufgaben

Das erwartet dich bei uns: In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT‑Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server‑, Netzwerk‑ und Client‑Umgebungen
• Remote‑ und Vor‑Ort‑Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft‑Server‑ und Client‑Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper‑V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT‑Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Profil

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server‑ und Client‑Betriebssystemen sowie Netzwerk‑ und Virtualisierungstechnologien
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
• Kenntnisse in IT‑Security und gängigen Sicherheitskonzepten
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B
• Erweiterte Kenntnisse: Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit
• Erfahrungen: Second‑Level‑Support, Microsoft Azure, Virtualisierungssoftware Microsoft, Microsoft 365

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid‑Kreditkarte und Firmenfahrzeug
• Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
• Fitness‑Abo
• Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
• Mitreißende Firmenevents
• Ein starkes, unterstützendes Team

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level

• Mid‑Senior level

Employment type

• Full‑time

Job function

• Information Technology

Industries

• Data Infrastructure and Analytics

Job title

• IT‑SYSTEMADMINISTRATOR / IT‑TECHNIKER (M/W/D)
• IT‑Allrounder / Systemadministrator (m/w/d)
• IT‑Administrator Managed Services / IT‑Support (m/w/d)
• IT System‑Engineer – Microsoft Solutions (m/w/d)
• IT‑System Engineer IT‑Security & Networking (m/w/d)

Locations

• Morbach, Rhineland‑Palatinate, Germany
• Simmern, Rhineland‑Palatinate, Germany
• Reil, Rhineland‑Palatinate, Germany