IT-Systemadministrator (m / w / d) First Level Support

KOMMEN SIE INS #TEAMGFO

• zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• in Voll- oder Teilzeit
• am Standort Moers

SO UNTERSTÜTZEN SIE DAS #TEAMGFO :

• Bereitstellung von Unterstützung bei technischen Anfragen und Problemen im Bereich Hardware und Software.
• Entgegennahme von Anrufen über die Hotline, Verwaltung von Support-Tickets und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem.
• Erfassung und Pflege von Hardwareinventar, um sicherzustellen, dass alle Geräte ordnungsgemäß verwaltet werden.
• Erstellung neuer Benutzerkonten und Verwaltung von Benutzerrechten zur Gewährleistung eines sicheren Zugriffs auf Systeme und Anwendungen.
• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Applikationen und Hardware auf der Benutzer- bzw. Clientebene.
• Mitwirkung an der Implementierung und Unterstützung von Hard- und Softwareprojekten, um sicherzustellen, dass Anforderungen erfüllt werden.

DAS BRINGEN SIE MIT :

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Studium).
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Client- und Server-Betriebssystemen, sowie gute Softwarekenntnisse in relevanten Anwendungen.
• Sie bringen Grundkenntnisse in Hardware und Netzwerktechnologien mit.
• Sie besitzen die Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Problemen.
• Sie haben bereits Erfahrung in Ticket-Systemen und Support-Tools.
• Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und bringen ein hause Maß an Kundenorientierung mit.

SIE PROFITIEREN BEI UNS...

… von einer attraktiven und transparenten Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR), einem überdurchschnittlich hohen Arbeitgeberanteil (5,6%) zu deiner betrieblichen Altersversorgung (KZVK).

… natürlich auch von einer Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld sowie einem tariflichen Krankengeldzuschuss.

… von einem sicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des GFO-Verbunds.

… von mind. 30 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage-Woche sowie weiteren tariflichen Sonder- und Zusatzurlaubstagen.

… von externen und internen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei denen wir Sie tatkräftig unterstützen.

… von individuellen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens , damit Sie Beruf, Familie und Freizeit ideal miteinander verknüpfen können.

… zusätzlich von zahlreichen Einkaufsvergünstigen über verschiedene Anbieter und einem attraktiven Dienstrad-Leasing.

WARUM INS #TEAMGFO?

Weil wir so vielfältig sind, wie Sie!

Wir freuen uns über ihre Bewerbung, ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.

Ümit Öz, IT-Leitung, steht Ihnen bei Fragen unter gerne zur Verfügung.