IT-Systemadministrator (m/w/d) | Köln | Hybrid | Microsoft

Unser Mandant ist ein etabliertes, inhabergeführtes IT-Systemhaus, das seit vielen Jahren mittelständische Unternehmen als externe IT-Abteilung betreut – mit Standorten in ganz Deutschland und einem wachsenden Expertenteam. Als Teil einer starken IT-Gruppe liegt der Fokus auf Managed Services, Modern Workplace sowie Cloud- und Sicherheitslösungen rund um Microsoft 365 und Azure. Die Kunden schätzen die Kombination aus hoher Servicequalität, standardisierten Plattformen und pragmatischer Hands-on-Mentalität. Moderne Tools, klare Prozesse und intensiver Wissensaustausch sorgen dafür, dass komplexe IT-Umgebungen stabil und sicher laufen.

Am Standort Köln betreut das Team verschiedenste Kundenumgebungen – von klassischen Windows-Infrastrukturen bis hin zu modernen Cloud-Setups. Dabei arbeiten Service Desk, Field Service und IT-Operations eng zusammen, um Incidents schnell zu lösen und Services kontinuierlich zu verbessern. Die Kultur ist professionell, aber alles andere als langweilig: lockere Atmosphäre, rockige Events und eine große Portion Begeisterung für Technologie gehören dazu.

Wenn Sie Microsoft-Umgebungen lieben und gerne sichtbar Verantwortung übernehmen, sind Sie hier genau richtig.

• In dieser Rolle als IT-Systemadministrator (m/w/d) verantworten Sie den stabilen Betrieb von Microsoft-365-, Windows- und Azure-Umgebungen unserer Kunden.
• Sie analysieren und bearbeiten Störungen sowie Service-Requests über das Ticketsystem, übernehmen die Administration von Clients, Servern, AD/Entra ID und Microsoft 365 und sorgen für saubere Dokumentation.
• Gemeinsam mit Kolleg:innen aus Service Desk, Field Service und Consulting entwickeln Sie Standards, Playbooks und Automatisierungen (z. B. via PowerShell), um wiederkehrende Aufgaben effizienter zu machen.
• Zusätzlich integrieren Sie neue Kundenumgebungen in die Managed‑Services‑Plattform, kümmern sich um Onboarding, Härtung, Backup und Security und behalten Monitoring‑ und Compliance‑Vorgaben im Blick.
• Kurz: Sie sind die zentrale technische Ansprechperson, die dafür sorgt, dass die IT unserer Kunden zuverlässig, sicher und performant läuft.