IT-Systemfachkraft / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)

Overview

Die SSH Software und Systemberatung GmbH ist ein Softwareunternehmen, das sich auf Softwarelösungen für die Verpackungsindustrie spezialisiert hat. Wir entwickeln und betreuen innovative ERP-/PPS-Systeme, die unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. Mit einem engagierten Team und modernen Technologien bieten wir vielseitige Themen in einem dynamischen IT-Umfeld. Unsere Expertise liegt in der Verbindung von Softwareentwicklung und praxisorientiertem Support, um nachhaltige Mehrwerte zu schaffen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft in unserem Customer Service. Wir bieten dir spannende Herausforderungen, ein kollegiales Umfeld und die Chance, deine Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Dein Schwerpunkt liegt in der Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Helpdesk, die du als kompetente Ansprechperson unterstützt und ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehst
• Deine technischen Kenntnisse setzt du effizient im Test- und Versionsmanagement und bei der Prüfung von Systemfunktionen ein
• Bei der Analyse von Prozessen und der Erstellung von Dokumentationen bringst Du Deine Fähigkeiten ein, um kontinuierlich zur Optimierung beizutragen

Qualifications

• Du bringst Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit und kannst zudem auf fundierte Kenntnisse in SQL zurückgreifen
• Dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse hilft Dir, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und anzuwenden
• Teamarbeit liegt Dir im Blut, und durch Deine Kommunikationsstärke trägst Du zu einem produktiven Arbeitsumfeld bei
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, effektiv mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren

Benefits

Wir bieten

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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