IT – Technical Lead (all genders)

Gestalten Sie Ihre IT-Karriere und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH .

Als Teil der Tata-Gruppe, Indiens größter multinationaler Unternehmensgruppe, beschäftigt TCS über 600.000 der weltweit bestausgebildeten Consultants in 55 Ländern. In Deutschland und Österreich arbeitet TCS derzeit mit über 100 Kunden an deren digitalen Transformationsprojekten zusammen, darunter mehr als 20 Dax-40-Unternehmen und zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen. In Deutschland arbeiten rund 3000 Beschäftigte an neun Standorten für TCS.

Das erwartet Sie

• Umsetzung und Überwachung einer SLA-basierten Performance sowie Unterstützung bei Shift-Left- und Zero-Touch-Strategien
• Nutzung des ITSM- und Asset-Management-Tools sowie Aktualisierung basierend auf Incidents und Changes
• Unterstützung bei Hands-&-Feet-Tätigkeiten für EUC-, Server- und Netzwerk-Teams
• Koordination und Durchführung von IMAC-Prozessen (Install, Move, Add, Change)
• Zusammenarbeit mit globalen Teams zur Unterstützung von IT- und OT-Services
• Unterstützung bei Onsite-Aktivitäten und Remote-Support für lokale Teams
• Verwaltung verschiedener Infrastruktur- und Applikationskomponenten
• Steuerung von Service-Centern und operativen Teams
• Übernahme definierter Fachverantwortungen sowie Einbringen von Verbesserungsbeiträgen
• Mitarbeit an Entwicklungsprojekten nach vorheriger Abstimmung
• Effiziente Bearbeitung neuer oder häufig auftretender Anforderungen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Hochschulstudium
• Technisches Wissen über IT-Lösungen, insbesondere Workstations, Server und LAN
• Grundkenntnisse in Windows Server und Active Directory
• Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen
• Grundverständnis von Netzwerkkomponenten (Cisco, HP)
• Basiswissen zu Netzwerk-Topologien (TCP/IP, DNS, WINS)
• Erfahrung Mobile-Device-Management und im Drucker-Support
• Erfahrung in ITIL-basierten Umgebungen
• Verständnis für First-Level-Application-Support und ein ausgeprägtes Service-Mindset
• Erfahrung im IT-Support vor Ort von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweite Reisebereitschaft (max 20%)

✔ Das bieten wir ✔b>

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Firmenrabatte durch Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterevents -netzwerk
• Private Unfallversicherung

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung . Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrem kulturellen Hintergrund, ihrer geschlechtlichen und sexuellen Identität, Behinderungen, Religion und Generation. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine inklusive Arbeitsumgebung zu leben.

#J-18808-Ljbffr