IT-Techniker Customer Care

Seit unserer Gründung im Jahr 2019 stehen wir als modernes IT-Beratungs- und Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Mit einem engagierten Team von rund 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unseren Standorten in Dülmen und Stadtlohn entwickeln wir zukunftsorientierte IT-Konzepte in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Security und Cloud und setzen diese zuverlässig um – regional wie überregional, bis hin zur Betreuung von Kundenprojekten in ganz Europa.

Ab sofort suchen wir Unterstützung für unser siebenköpfiges Customer Care Team an den Standorten Dülmen & Stadtlohn.

Aufgaben

• Ob Planung, Installation, Konfiguration oder die Betreuung: Für unsere Kunden bist du der erste Ansprechpartner
• Über Telefon, Ticketsystem, vor Ort oder Remote verwaltest du die Umgebungen unser Kunden, sorgst für reibungslosen Betrieb und behebst auftretende Störungen
• Du erhältst optimalen Raum für deine Entwicklung, denn du arbeitest in bestehenden Projekten und übernimmst die eigenverantwortliche Realisierung von Teilprojekten
• Damit Wissen auch für alle anderen zur Verfügung steht, dokumentierst du dieses für uns und unsere Kunden in internen Systemen

Profil

• Deine Skills- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Gutes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur
• Professionelles Auftreten und Kommunikation
• Erfahrungen in Windows Servern und Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP oder Microsoft 365
• Führerschein Klasse B
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Plus, aber kein Muss: Erfahrungen in Virtualisierung mit VMware vSphere und Microsoft Hyper-V, Erfahrung mit Sophos Firewall-Systemen
• Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Microsoft 365, Netzprotokolle DNS, Client-Servertechnik, Verzeichnisdienst Active Directory

Wir bieten

• Erweitere dein Wissen: Wir unterstützen dich dabei neue Qualifikationen und Know-How zu erwerben, so kannst du dein Wissen optimal ausbauen.
• Teamkultur zum Wohlfühlen: Regelmäßige Team-Events, offene und freundliche Atmosphäre und viel Spaß bei der Arbeit.
• Top-Arbeitsumgebung: Flache Hierachien, schnelle Entscheidungen, modernes Equipment mit top ausgestatteten Arbeitsplätzen, eine Open-Minded Start Up Mentalität und die Möglichkeit aktiv an der Unternehmensentwicklung teilzunehmen
• Urlaub: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
• Vorteile auch neben der Arbeit: Betriebliche Krankenversicherung, betriebliche Altersvorsorge, monatliche Massagen von Physiotherapeuten oder Sport- & Gesundheitsbezuschussung mit Hansefit - wir sorgen dafür das es dir rundum gut geht.
• Mobilität: Um von A nach B zu gelangen, bieten wir dir auch die Möglichkeit eines Firmenwagens auf 1% Regelung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.