IT-Techniker (m/w/d) Köln - Düsseldorf

Aufgaben

• Unterstützung bei Rollouts und Onsite‑Einsätzen sowie Durchführung von IMAC‑Services für diverse Endgeräte (Fat/Thin Clients, Notebooks, Drucker, Peripherie)
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT‑Hardware inkl. Netzwerkeinrichtung, IP bateríahandling und Mobile Device Management (iOS/Android)
• Incident‑Bearbeitung mit Funktionstests, Fehleranalyse und ‑behebung im Hard‑ und Softwarebereich unter Berücksichtigung von SLA‑Vorgaben
• Anwender‑ und Projektunterstützung sowie Pflege von Checklisten, Asset‑Daten und Dokumentation aller Arbeitsschritte in Ticket‑ und Kundensystemen
• Basisarbeiten an Benutzerkonten sowie hohe Flexibilität im Einsatzgebiet (50‑km‑Radius Düsseldorf–Köln)

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie‑Feldern
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie gute Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Office
• Erfahrung im Anwender‑Support sowie in Rollout‑Tätigkeiten, ergänzt durch Grundwissen in Hardware, Netzwerk und Mobile Device Management
• Sicheres Arbeiten mit PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse